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數據報告︱中國飯店協會&會小二聯合發布《2019中國會議酒店MICE市場互聯網發展報告》

文章作者:佚名 點擊次數:1528 更新時間:2019/12/3

中國飯店協會與國內知名在線會議預訂平臺會小二聯合發布《2019中國會議酒店MICE市場互聯網發展報告》。報告顯示:2018 MICE目的地城市中,北、上、深、廣、杭成最大贏家。

 

會小二聯合創始人曾嵐峰發布《2019中國會議酒店MICE市場互聯網發展報告》

由中國飯店協會與?谑腥嗣裾鬓k的第四屆中國國際飯店業大會在海南?陂_幕。11月29日,2019中國飯店業職業經理人年會、文化主題與精品酒店年會上,中國飯店協會、會小二聯合發布《2019中國會議酒店MICE市場互聯網發展報告》。
《報告》通過大數據重點分析MICE市場(Meetings-會議、Incentives-獎勵旅游、Conferencing/Conventions-大型企業會議、Exhibitions/Exposition-活動展覽和Event-節事活動)的消費趨勢,為酒店經營決策提供數據支撐。
產業互聯網最愛開會,“互聯網+產業”成為中國主要經濟驅動力之一
2018年,企業采購線上化程度進一步加深,決策場景日趨復雜,消費偏好更加多元。新時期細分行業興衰更替周期不斷縮短。
《報告》指出,我國在線會議增量市場中,新興行業客戶占據消費主體,互聯網、教育/培訓、金融、醫療美容、咨詢/管理這五大行業自2016至2018蟬聯會議預算前五名;ヂ摼W反超教育/培訓行業,自2017年退居第二后再次登頂。IT服務業則在2018年的所有行業里會議預算漲幅最大。這反映“互聯網+產業”已經成為中國主要的新經濟驅動力之一。
國內交通設施建設完善,企業全國跨城辦會增多
《報告》顯示,跨城辦會的需求頻次逐年增加,異地會在會議總預算中的占比也從2015年的25%持續上升到了2018年的40%。其中,二線城市作為MICE目的地的吸引力逐年攀升,會議預算占異地會總預算比例,從2015年的25%提升到了2018年的49%。
這反映眾多新興行業如互聯網和教育/培訓行業,加力發展二、三線城市下沉市場,全國辦會趨勢愈發明顯。同時印證我國高鐵、公路、橋梁、機場等基礎設施建設的快速推進,為企業開展異地辦會提供了基本保障。
2018MICE目的地城市,北上深廣杭位列前五
根據2018異地會預算排名,TOP5 MICE目的地城市依次分別是:北京、上海、深圳、廣州和杭州。
從客源行業來看,在平臺會議總預算中占據前兩名的互聯網和教育/培訓行業,同樣也占據了五大城市異地會客戶的前兩名。其中教育/培訓行業客戶在深圳和廣州的異地會預算還超過了互聯網。
不同城市的異地會客源行業的第三到第五名,則更多呈現了目的地城市產業結構和消費群體的不同特性。IT服務行業客戶更傾向于去北京開會,金融行業客戶首選國際金融中心上海,深圳吸引了大量政府型會議的落地,廣州是快消、醫美和醫藥客戶的聚集地,民營企業集中的杭州則受到了更多咨詢管理產業客戶的青睞。
會議籌辦者對酒店的服務不滿意度遠超硬件設施
據《報告》,在2018年的企業會議客戶滿意度調查中,會議籌辦者對于“服務”的不滿意程度已經從2017年的41%上升到了75%,遠超位于第二位“硬件”的24%。
隨著越來越多新酒店的建成和原有酒店的裝潢升級,酒店的環境和硬件條件逐漸滿足了客戶的期待?蛻魧τ诰频甑淖畈粷M意點聚焦在了酒店的服務,且程度逐年提升。這一現象反映在我國會議基礎設施完善、同質化嚴重的情形下,企業客戶消費升級,迫切需要人性化和定制化的服務提升籌備效率和辦會體驗。
《報告》認為,伴隨數字經濟成為增量會議市場主體,交通、會議基礎基礎設施高速發展,產業供需雙方對降本增效要求愈發強烈,線上化將成為我國會議產業重要的主題和趨勢。

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